《爱游上海2022文旅联票》常见问题

1、《爱游上海2022文旅联票》使用有效期是什么时候?
答:有限期至2023年12月31日；
部分景区绑定即可使用，个别景区有使用月份限制，详细使用时间参照兑换平台预约使用界面，《爱游上海2022文旅联票》为限期权益类产品，有效期之外的时间无法预约，过期则作废，请在有效期内及时使用。
2、问:联票如何绑定预约?
答:扫描二维码，进入联票绑定页面，输入验证码，确认绑定(新用户需先关注“懒虎门票”公众号并注册为懒虎门票用户)，输入身份证实名信息后(信息一日绑定成功无法更改)，自动会跳转到电子票预约项目，点击立即使用，按照提示选择日期信息等，提交预约即可。
3、问:孩子没有手机微信如何预约?
答:可以用家人的手机微信预约，一个手机微信可以绑定三本联票，点击精彩兑换-绑定票券，输入卡号密码继续绑定，限实名制绑定的本人使用，如发现有倒票行为，作封号处理。
4、问:如何查询预约?
答:点击“精彩兑换”-“我的”-“预约记录”。
5、问:预约后可以取消吗?
答个别项目可提前24小时在精彩兑换-我的预约记录中取消，显示不可取消的项目是不能退改的。
6、问:如何核验入园
答:公众号预约项目凭预约成功的二维码入园，有个别项目需要刷身份证入园，具体验票方式还请参照公众号预约时的项目详情。
7、问:《爱游上海2022文旅联票》一票可以去多人吗?可以不限次数使用吗?
答:不可以，限实名制绑定的持票人一人使用，不可一票多人使用，每个景点免持票人本人使用一次。
8、问:购买联票后，可以退换货吗?
答:《爱游上海2022文旅联票》属于特殊商品，一旦购买且激活后将不予退票，绑定后有使用记录则不可更换使用人。
9、问:至景点需要携带《爱游上海2022文旅联票》吗?
答:不需要携带，票册不可作为核验凭证，请务必事先实名制绑定并预约后，按照《爱游上海2022文旅联票》兑换平台上所示的每个景点的核验方式至现场核验取票。
10、问:《爱游上海2022文旅联票》中有多少项目小朋友是免费的?小朋友需要预约吗?
答:不同景点场馆对免票小朋友的身高或者年龄限制不同，亲子场馆一般对儿童没有免票政策，具体请参照手机端预约页面，具体以场馆zui新政策为准，不符合免票资格的小朋友，必须凭《爱游上海2022文旅联票》实名制绑定后预约，所以建议为小朋友也购买一份，
11、问：两位大人购买并实名制绑定了《爱游上海2022文旅联票》，实际使用可以把其中一位大人免票资格转给儿童使用吗?
答:不可以，实名制绑定后大人免票权益不能转给儿童使用，儿童也需要购买并实名制邦定《爱游上海2022文旅联票》才可使用亲子场馆免票权益。
12、问:《爱游上海2022文旅联票》中的部分项目限定国家法定假期内不可使用，那平常的周末可以使用吗?
答:可以。
13、问: 联票其他问题怎么咨询?
答:客服电话4000158365或在微信公众号内留言，工作时间为9:00~18:00请知晓，谢谢。

受上海本轮疫情影响，用户此前无法在产品有效期内正常使用，联票发行方，对相关受影响联票产品有效期作出如下顺延调整：

　　有效期到2022年4月30日的《红色百年上海百景文旅联票》顺延至2022年7月31日。

　　有效期到2022年12月31日的联票产品，包括《精彩上海2022旅游联票》、《青春旅途5》、《2022四季上海文旅通》及各企业定制款产品，顺延至2023年3月31日。

　　以上联票涉及的景区场馆具体延期时间，我们将根据最终沟通结果进一步通告，同时在对应产品预约后台更新时效。敬请关注懒虎公众号后续发布及预约兑换平台信息，任何疑问，均可在线咨询或致电客服。

　　祝愿大家绿码常在，自由自在！